Regulamin sklepu

§1 Obecná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky upravují pravidla používání internetového obchodu dostupného na adrese www.lovevibe.eu, provozovaného společností:
DEKA TRADE CZ S.R.O.
ul. Bezručova 220/9,
73701 Český Těšín, Česká republika
IČ: CZ09008845
Telefon: +420 608 424 864
E-mail: info@lovevibe.eu
Internetový obchod LoveVibe.eu funguje v souladu s právními předpisy platnými v Evropské unii a v oblasti spotřebitelského prodeje – v souladu s právními předpisy Polska v případě prodeje na území Polské republiky.
Tyto Obchodní podmínky jsou nepřetržitě dostupné na webových stránkách obchodu, způsobem umožňujícím jejich získání, reprodukci a uchování obsahu.

§2 Definice

Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která má právní způsobilost a nakupuje v Obchodě.
Spotřebitel – fyzická osoba, která provádí nákupy, jež přímo nesouvisejí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Zboží – produkty dostupné v nabídce obchodu lovevibe.eu.
Prodávající – DEKA TRADE CZ S.R.O., uvedený v §1.
Obchod – internetová služba dostupná na adrese www.lovevibe.eu, umožňující zadávání objednávek na Zboží.
Obchodní podmínky – tento dokument.
Pracovní dny – dny od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků v Polsku nebo České republice.
Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím na základě těchto Obchodních podmínek.
Zákaznický účet – individuální panel dostupný po přihlášení Zákazníka, obsahující mj. historii objednávek a údaje Zákazníka.

§3 Technické podmínky

Pro používání Obchodu je nezbytné zařízení s připojením k internetu a aktuální internetový prohlížeč podporující soubory cookies a JavaScript.
Prodávající používá soubory cookies za účelem zajištění správného fungování Obchodu. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

§4 Registrace a přihlášení

Zákazník může podat objednávku bez registrace nebo si založit Zákaznický účet.
Registrace vyžaduje uvedení kontaktních údajů a nastavení hesla.
Zákazník je povinen neposkytovat přihlašovací údaje třetím osobám.

§5 Zadávání objednávek

Objednávky lze zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pro podání objednávky Zákazník přidá vybrané produkty do košíku, uvede doručovací údaje a zvolí způsob platby.
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím.

§6 Ceny a platby

Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou konečné (včetně DPH) a jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) nebo eurech (EUR).
Dostupné způsoby platby:

tradiční bankovní převod na účet Prodávajícího,
online platba (PayU, Stripe, PayPal nebo jiné dostupné na stránkách),
platební karta,
další možnosti uvedené na stránkách Obchodu.

Platba musí být provedena do 3 pracovních dnů od podání objednávky.

§7 Dodání

Zboží je doručováno na území Polska a České republiky a do vybraných zemí Evropské unie.
Náklady a způsoby dodání jsou uvedeny na stránkách Obchodu.
Prodávající se zavazuje dodat Zboží bez vad.

§8 Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá vůči Spotřebiteli za nesoulad Zboží se smlouvou, v souladu s platnými předpisy spotřebitelského práva.
Reklamace lze uplatnit:

e-mailem: info@lovevibe.eu,
písemně: DEKA TRADE CZ S.R.O., Bezručova 220/9, 73701 Český Těšín.

Reklamace by měla obsahovat údaje Zákazníka, popis vady a požadavek.
Prodávající se k reklamaci vyjádří do 14 dnů od jejího obdržení.

§9 Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele může odstoupit od Kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta se počítá ode dne převzetí Zboží.
Odstoupení může být provedeno:

zasláním formuláře odstoupení e-mailem: info@lovevibe.eu,
odesláním písemného prohlášení na adresu: DEKA TRADE CZ S.R.O., Bezručova 220/9, 73701 Český Těšín.

Zákazník nese náklady na vrácení Zboží, pokud není dohodnuto jinak.
Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného Zboží.

§10 Záruka

Prodávané produkty mohou být kryty zárukou výrobce, o čemž je informace uvedena v popisu Zboží.
Podmínky záruky jsou obsaženy v záručním listu nebo v popisu produktu.

§11 Služby poskytované elektronicky

Obchod umožňuje Zákazníkům využívat následující služby:

založení a vedení Zákaznického účtu,
newsletter.

Zákazník se může kdykoli bez udání důvodu od těchto služeb odhlásit.

§12 Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránkách Obchodu.
Správcem osobních údajů je DEKA TRADE CZ S.R.O.

§13 Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky platí od data zveřejnění na stránkách Obchodu.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky. Změny jsou platné od data zveřejnění.
V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušné předpisy polského a unijního práva.